I professionisti - Toscano Associati

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GIOVANNI TOSCANO

Dott. Commercialista e Fondatore Toscano Associati

Un’organizzazione professionale è, per sua natura stessa, viva, in continuo mutamento e sottoposta a stimoli esterni ed interni che la mettono a dura prova nella sua strutturazione e nelle sue logiche di fondo e, come tale, deve essere sottoposta ad un processo di miglioramento continuo e costante, in quanto cresce e si modifica con il mutare delle condizioni lavorative cui è sottoposto il professionista ed i suoi collaboratori, e va da essi nutrita.

Ecco come nasce il nostro progetto INTERPROFESSIONALE che vede impegnato un management di professionisti che non è solo insieme di studi diversificati, ma coagulo di intenti unanimemente espressi al servizio del cliente.

Oggi gli studi professionali avvertono la necessità impellente di un improcrastinabile adeguamento del modo di esercitare la professione, al mutato contesto socio-economico di riferimento, in cui si sono venute affermando, in modo rapido e predominante, le nuove tecnologie della comunicazione e dell’informazione e le regole del libero mercato.

In funzione a ciò, il marketing applicato agli studi professionali diventa un fattore per rispondere alle esigenze dei clienti e tutelarne gli interessi, nel miglior modo e nel rispetto della deontologia, meglio strutturando con loro una relazione fondata sulla fiducia e sulla credibilità dei professionisti e dello studio INTERPROFESSIONALE, incrementando, in questo modo, il suo patrimonio intangibile.

Occorre, quindi, un’adesione culturale ai fattori che generano il cambiamento davvero fiduciosa, quasi fideistica. Il successo di questo nostro percorso si basa sulla combinazione di tre fattori, ovvero qualità delle persone, qualità delle prestazioni e qualità dell’organizzazione; la loro combinazione impatta con l’esperienza del cliente, al quale è bene sempre fare riferimento in quanto giudice finale della nostra qualità e la cui soddisfazione determina il successo del nostro gruppo.

Un’altra dimensione è quella della capacità dello studio di assicurare immediato accesso al servizio e di aiutare i propri clienti, fornendolo con prontezza.

Entra in scena, poi, la gestione delle risorse umane che rivestono un ruolo primario nella competitività complessiva dello studio. Per chi guida lo studio è essenziale mantenere alte le motivazioni, verificandone la sussistenza e rinnovandone lo spirito, in quanto asset determinante: apertura con loro, spazi di confronto e verifica, coinvolgimento nelle problematiche di gestione, gratificazione economica e relazionale, rispetto ed equità sono vitali per la strada che porta al successo.

Dott. Giovanni Toscano

Fuori Studio

Lo Studio TOSCANOASSOCIATI ogni anno protagonista dei Tornei di Tennis e Padel promossi dall’Odcec Catania.

Il talento vince le partite, ma il lavoro di squadra e l’intelligenza vincono i campionati.

Michael Jordan